伴随着我院新大楼的启用，为进一步提高医务人员的服务意识、提升医疗服务品质、提高患者满意度，塑造医院良好的服务形象。10月16日下午，我院组织开展了“荣华启航·创优服务”医院服务月礼仪培训；全体管理干部及科室职工参加了培训。
会议由我院党支部书记、院长田旭红主持培训，她讲道:医务工作者自身的形象、行为着装是医院文化的综合反映和外在表现，是社会公众对医院的综合评价和印象。加强医生礼仪修养，提高护士人员素质，提升服务品质，是我们日常工作中不可或缺的重要环节。大家在工作中应该做到微笑在脸上、文明用语在嘴上、娴熟动作在手上、仪表整洁在身上，用细心、耐心、热心的服务换来患者的理解与支持，提高社会公众及患者对医务工作者的肯定和认可。
此外，田院长还从患者与医务人员换位思考的角度，结合工作和生活中遇到的案例，从医务人员的着装规范、仪容仪表、语言行为规范、标准服务礼仪、窗口岗位接待以及和患者沟通等各方面向参会人员作了详细的讲解。声情并茂的精彩分享赢得了全体人员的认同和掌声。
最后，田院长要求全员认真学习，以饱满的精神状态、将微笑服务、用心服务贯穿在医院的日常工作当中。优质服务质量月活动将持续到年底，医院会依照实际情况实施奖惩制度，全面强化医院行风建设，提高医疗服务质量，提升服务内涵。